ベアーズについて、こんな疑問を抱えていませんか？
- このサービスの魅力は？
- 実際に利用した人の口コミ・評判はどうなの？
「ベアーズ」は、20年以上の実績がある家事代行サービスの最大手です！
本記事ではベアーズについて
- サービスの魅力
- 口コミ・評判
- メリット・デメリット
- 料金・利用方法・補償
などを紹介します。
仕事や育児でなにかと忙しい毎日では、日々の家事に関する悩みも多いものです。
ベアーズでは、日常的な家事から専門的なクリーニングまで依頼することができます。
家事やハウスクリーニングにお悩みの方はぜひチェックしてください。
ベアーズの3つの魅力
ベアーズの大きな魅力は以下になります。
- 業界最大手で安心
- サービスの品質が高い
- サポートが充実
詳しく説明していきます。
業界最大手で安心
ベアーズは1999年創業で、20年以上の実績がある家事代行サービスです。
累計250万件を超えるサービスを提供していて豊富な経験があるため、安心して利用することができます！
サービスの品質が高い
約6万人のスタッフは全てベアーズの社員で、徹底した教育を行っているため高い品質のサービスを受けることができます。
品質の高さから「お客様満足度96.5%」（※）と高い評価になっていて、定期契約が約9割を占めています。
（※）株式会社ベアーズ調査 2015年11月〜2016年1月より
サポートが充実
利用中の困りごとなど365日いつでもサポートしてもらえます。
また、万が一物損・事故などトラブルが発生した場合でも、ベアーズは損害保険に加入しているため補償を受けることができます。
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ベアーズの特徴
ベアーズの基本情報
| 基本情報 | 内容 |
|---|---|
| お試しプラン | あり |
| 土日祝日対応 | あり |
| 対応可能エリア | 北海道、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、愛知、京都、大阪、兵庫、奈良、福岡 ※家事代行サービスの場合 |
| 申込方法 | 公式サイト |
| 支払方法 | クレジットカード / 後払い決済（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay） |
ベアーズの特徴
ベアーズは、20年以上の実績がある家事代行サービスの最大手です。
「ベアーズ」の主な特徴を紹介します。
- 家事代行業界の最大手
- 自社社員のみでサービス品質が高い
- サポートが充実
- スタッフが多いので予約が取りやすい
- サービス内容が豊富
- お試しプランがある
また、以下のサービスを提供しています。
- 家事代行
- ハウスクリーニング
- 料理代行
- キッズ&ベビーシッター
- 高齢者支援
ベアーズの特徴や基本情報まとめ
ベアーズは、20年以上の実績がある人気の家事代行サービスです。
全て自社社員によるサービス品質の高さと、充実したサポート体制が特徴で、お客様満足度96.5%と高い評価を実現しています。
仕事や家事、育児で毎日が大変という方は、まずは「お試しプラン」から利用してみてください！
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ベアーズの悪い評判
まずは、X（旧Twitter）に載せられている悪い評判を紹介します。
家事代行ベアーズ、まあ地方にはないわな
— やすみんと九福猫@❤️🔥痛着物作りました (@yasumin37) November 8, 2019
つまりそういうことなんだよなー…
家事は自分でやれとか、収入が少ないから蚊帳の外か…
そういう地域なのかねぇ
地方にも使いたい人たくさんいると思うんだけどなぁ…#あさイチ
さあ♪
— akitaaya (@ayachin1122) December 21, 2015
ここは切り替えて家事代行、ベビーシッターの利用を本腰入れて検討するぞ。
まずは区のｻｰﾋﾞｽから、産後にﾍﾞｱｰｽﾞ使ったけどあそこはやはり料金高い。
どこかいいところないかしら!?
ベアーズの悪い評判について
三ツ星ファームの悪い評判には以下がありました。
- 住んでいるところがサービス対応地域ではない
- 料金が高い
ベアーズは都市部を中心に対応しているため、対応していない地域もあります。
サービス内容によっても対応地域が異なるので、事前に確認しておきましょう。
また、料金は他の家事代行サービスと比べて高めになっています。
その分、サービスの品質が高くなっていますので、料金だけで判断せず品質やサポートなどを含めて検討しましょう。
まずは「初回お試しプラン」で試してみることをおすすめします。
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ベアーズの良い評判
次に、口コミサイト「みん評」から良い評判を紹介します。
キッチンが綺麗になりました
キッチンが長年使用しているうちに汚れが目立つようになり、そこでキッチンの清掃に定評のあるベアーズさんにお願いする事にしました。
引用：みん評 https://minhyo.jp/bears
やはりキッチンは油汚れが酷く、かなり頑固な汚れでしたので素人の自分では無理だと思いお願いしました。
仕事は非常に丁寧で、自分ではいくらやっても落とせなかった汚れが完全に綺麗になっていました。
元々の汚れが何処にあったのかもわからない状態です。
自分で無理をする事無く、プロに任せて本当に良かったと思います。
年末はいつもベアーズさんに頼んで助かってます
家事代行のベアーズですが、ここの良いところはかなりコースが細かく分かれているところだと思います。
引用：みん評 https://minhyo.jp/bears
特に掃除については長年汚れたままで諦めていたところもかなりきれいにしてもらうことができましたので、これはもっと早くベアーズにお願いしていれば良かったなと思いました。
特にお風呂場については、ずっとカビが気になっていたんですけど、そのカビもかなりきれいにしてもらうことができましたので、ここに相談して良かったなと思います。
料金的にはさすがに外食するよりはちょっと高いかなという感じですけど、
ベアーズでいろんな家事の代行をしてもらうことで、いろいろと助かることもまた事実でとても助かってます。
お値段以上に満足しました！
第一子が新生児の頃、初めての育児にとても疲れていて家事がうまくこなせないと思った時に利用させてもらいました。
引用：みん評 https://minhyo.jp/bears
ベアーズを選んだのは、テレビでも紹介されていたので安心して任せれるなと思ったからです。
短時間しかお願いしませんでしたが、洗濯・台所掃除・風呂掃除・床掃除（雑巾がけ）など、あらゆる家事をやって頂けてとても有難かったです。
家事がもともと苦手なので、プロにお任せすれば自分でやるより短時間で綺麗にしてくれるので料金以上に満足しています。
また機会があればお願いしたいと思っています。
ありがたいサービスでした
以前、病気で自宅療養していた時に、家事代行サービスを利用しました。
引用：みん評 https://minhyo.jp/bears
入院するほどでもないものの、基本的には安静で自力で動くことが厳しい状態であったため、やむをえず利用に至りました、1人暮らしで頼れる家族や親戚、友人もないため、とにかく少しでも助けて頂きたい一心でお願いしました。
最初はどんな方が来られるのか不安でしたが、体格のよい元気な年配の女性の方が来られました。
わたしは掃除や片づけにとどまらず、家事全般が苦手なのですが、来ていただき、部屋の片づけから洗濯など注文しました。
洗濯物も折り目正しくきちんとたたまれていており、ありがたいやら申し訳ないやらといった感想でした。
ベアーズの良い評判について
ベアーズの良い評判として
- 自分でできないところまでキレイになった
- 家事を任せられて助かった
という意見が多くあがっていました。
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ベアーズのインスタにあがった口コミ
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ベアーズのレビュー
忙しい日常の中での家事のサポートとして、家事代行サービスは欠かせないものとなっています。
その中でも「ベアーズ」は多くの家庭で選ばれているサービスの一つです。
共働き家庭のリアルなレビューを元にこのサービスの魅力をお伝えします。
ベアーズの使用感は？
多くの家庭で評価されているのは、その使い勝手の良さです。
ベアーズはスタッフが多いため予約が取りやすく、日程決めもその場で決めることができます。
また、土日祝OKなど予約が取りやすいこともあり、忙しい共働き家庭にはうれしいポイントが盛りだくさんです。
ベアーズのメリットは？
このサービスの最大のメリットは、高い品質でサポートもしっかりしてくれるところです。
また、サービス内容も豊富で、利用したいところに合わせて依頼することができます。
忙しい日常で家事をする時間が取れない中、安心して任せられるところが多くの家庭で支持されている理由と言えるでしょう。
ベアーズのレビューまとめ
都内の共働き家庭からのレビューを見ると、ベアーズはその高いクオリティと使い勝手の良さで非常に高い評価を受けています。
ベアーズは非常に頼りになるサービスと言えるでしょう。
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ベアーズのメリット
ベアーズのメリットには以下があります。
- 家事代行サービスの老舗で安心
- サービス品質が高い
- サポートが充実
次で詳しく説明していきます。
ベアーズのメリット詳細
家事代行サービスの老舗で安心
ベアーズは1999年創業で、20年以上の歴史がある家事代行サービスです。
累計250万件を超えるサービスを提供していて豊富な実績があるため、安心して利用することができます。
サービス品質が高い
約6万人のスタッフは全てベアーズの社員で、徹底した教育を行っているため高い品質のサービスを受けることができます。
品質の高さから「お客様満足度96.5%」（※）と高い評価になっていて、定期契約が約9割を占めています。
（※）株式会社ベアーズ調査 2015年11月〜2016年1月より
サポートが充実
利用中の困りごとなど365日いつでもサポートしてもらえます。
また、万が一物損・事故などトラブルが発生した場合でも、ベアーズは損害保険に加入しているため補償を受けることができます。
ベアーズのエアコンクリーニング
エアコンクリーニングは、ベアーズの中でも人気のサービスです。
徹底的に研修をされたスタッフが、家庭では清掃できないエアコン内部を分解洗浄して、カビやホコリを除去してくれます。
また、キレイを長持ちさせるオプションや、エアコン効率向上のための室外機清掃も状況に合わせて提案してくれます。
エアコン内部の掃除は自分では難しいので、夏や冬などの使用時期の前に依頼することをおすすめします。
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ベアーズの利用方法
ベアーズには大きく分けて以下のサービスがあります。
- 家事代行
- ハウスクリーニング
- 料理代行
- キッズ&ベビーシッター
- 高齢者支援
どのサービスも「定期プラン」と1回利用の「スポットプラン」が用意されています。
ベアーズの家事代行
家事代行サービスは、日常の掃除をはじめ、料理、買い物、洗濯、アイロン掛けなどの家事全般を時間制で依頼できるサービスです。
鍵を預けて、留守中に対応してもらうことも可能です。
以下は対応してもらえるサービスの例です。
- 掃除機がけ
- お風呂掃除
- トイレ掃除
- 洗面所掃除
- キッチン掃除
- 食器洗い
- 洗濯
- ゴミ出し
- 窓拭き
- 料理
- 買い物
- 片付け
- アイロンがけ
- 布団干し
- ベッドメイク
- 靴磨き
- 部屋の換気
- 庭の掃除
- 庭木の水やり
- 草むしり
- 郵便・荷物の受け取り
- クリーニングの受渡し
- パーティーの飾り付け
- 引越しの手伝い
ベアーズのハウスクリーニング
ハウスクリーニングは家事代行サービスと異なり、清掃箇所の汚れや状態に合った専用洗剤や資器材を使用して、
プロの清掃スタッフが徹底的にきれいに仕上げる専門型の清掃サービスです。
以下などの清掃を依頼できます。
- エアコン
- 浴室
- 洗面所
- キッチン
- 換気扇
- トイレ
ベアーズのおかたづけベアーズ（片付け代行）
家事代行サービスの1つとして、お片付けのサービスがあります。
リビング、子供部屋などのお部屋全体や、大型クローゼット収納など、要望に合わせて家全体の整理収納を行ってくれます。
ベアーズの利用の流れ
「家事代行」サービスの「初回お試しプラン」を利用する際の流れを紹介します。
- 公式サイトから「初回お試しプラン」をクリックする
- 「予約申し込み」をクリックする
- サービス内容・個人情報・日時などを入力して予約を完了する
- 定期プランを希望の場合、まずは自宅でサービス内容の打ち合わせを行います
- サービスを受ける
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ベアーズのデメリット
ベアーズは多くのメリットがありますが、いくつかのデメリットも考慮する必要があります。
ベアーズのデメリットとしては以下があります。
- 料金が高め
- 対応エリアが限られている
次で詳しく説明していきます。
ベアーズのデメリット詳細
料金が高め
ベアーズの料金は高めで、「家事代行」サービスの定期プランの場合、1番安いプラン（月2回、2時間）で約15,000円となっています。
対応エリアが限られている
ベアーズは、日本全国の対応はしておらず、サービスごとに対応エリアが決まっています。
以下が対応エリアとなりますので、利用したいサービスについて確認しておきましょう。
| サービス | 対応エリア |
|---|---|
| 家事代行 | 北海道 茨城県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 愛知県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 福岡県 |
| ハウスクリーニング | 北海道 宮城県 茨城県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 愛知県 静岡県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 滋賀県 岡山県 広島県 山口県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 |
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ベアーズの料金について
ベアーズの料金について紹介します。
ベアーズでは定期的にサービスを受けられる「定期プラン」と、1回のみの「スポットプラン」が用意されています。
「定期プラン」の方がお得に利用できますが、初めて利用する方はまずは「スポットプラン」でベアーズのサービスを試してみることをおすすめします。
また、「家事代行」サービスの場合、「初回お試しプラン」がありますのでこちらがおすすめです。
ベアーズの料金詳細
ベアーズの「家事代行」サービス、「ハウスクリーニング」サービスの具体的な料金を紹介します。
家事代行
- 定期プラン
| プラン | 金額（税込） | 時間 |
|---|---|---|
| デラックスプラン | 29,766円～ | 3時間、隔週〜 |
| ロイヤルプラン | 63,888円～ | 3時間、隔週〜 |
| ベアーズパックライトB | 14,960円～ | 2時間、隔週〜 |
- スポットプラン
| プラン | 金額（税込） | 時間 |
|---|---|---|
| スポットプラン | 16,170円 | 3時間、1回 |
| 2倍キレイプラン | 23,760円 | 3時間、1回 |
| ベアーズエクスプレス | 18,810円 | 3時間、1回 |
- 初回お試しプラン
| プラン | 金額（税込） | 時間 |
|---|---|---|
| 初回お試しプラン | 8,250円 | 3時間、1回 |
ハウスクリーニング
- 定期プラン
| プラン | 金額（税込） | 時間 |
|---|---|---|
| リセットプロプラン | 27,927円 | 3時間、月1回 |
- スポットプラン
| プラン | 金額（税込） | 時間 |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング | 14,190円～ | 1回 |
| キッチン・台所クリーニング | 18,920円～ | 1回 |
| 換気扇クリーニング | 17,600円～ | 1回 |
| 浴室（バスルーム）のクリーニング | 19,910円～ | 1回 |
| トイレクリーニング | 10,340円～ | 1回 |
| 洗面所クリーニング | 10,340円～ | 1回 |
| フローリング・ワックスクリーニング | 16,500円～ | 1回 |
| 絨毯・カーペットクリーニング | 25,300円～ | 1回 |
| 窓・網戸・サッシクリーニング | 7,370円～ | 1回 |
| ベランダクリーニング | 13,200円～ | 1回 |
| おかたづけメガMAX | 44,000円～ | 1回 |
| お墓清掃・お墓参り代行サービス | 30,800円～ | 1回 |
- まとめてお得なパック
| プラン | 金額（税込） | 時間 |
|---|---|---|
| キッチン+換気扇パック | 34,100円～ | 1回 |
| 浴室周り2点パック | 28,820円～ | 1回 |
| 浴室周り3点パック | 38,830円～ | 1回 |
| 水周りまるごとパック | 69,740円～ | 1回 |
| コンロ + 換気扇パック | 24,860円～ | 1回 |
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ベアーズの解約について
ベアーズの定期サービスを休止・解約したい場合の手順を紹介します。
- 担当者に電話やメールで休止・解約の連絡をする
- 解約に必要な書類が送られてくるので、記入して返送する
月末締め・翌月末の対応となりますので、希望される前月末日までに書類を返送してください。
例：8月中に休止・解約の申請→9月末まではサービス継続→10月より休止・解約となります
ベアーズのトラブル時の補償について
ベアーズは損害保険に加入しているため、万が一物損・事故などトラブルが発生しても補償を受けることができます。
念のため、高価な製品のクリーニングをしてもらう場合は、事前に写真などを残しておくと、破損した場合などに説明しやすいと思います。
また、通常老朽化に伴う破損については、消耗品補償オプション（月額308円（税込））入ると
- 掃除機
- クイックルワイパー
- モップ類（ハンディ含む）
- 洗濯ばさみ
などの家事で利用するアイテム全般について、あらゆる破損を補償してもらうことができます。
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ベアーズのよくある質問
サービス前日12時までに連絡すれば、変更・キャンセル料金は発生しません。
時間変更を希望の場合は、改めて日時の調整をします。
基本的にはありません。
要望のサービスにより、事前に家財などを移動していただく場合があります。
必要ありません。
長時間に及ぶサービスの場合は、途中休憩が入りますが、その際も必要なものはスタッフが持参しますので安心ください。
基本的なサービス時間は、9:00～20:00となっています。
提供するプランの所要想定時間に伴って、作業開始時間は変更されます。
時間外のサービスを希望の場合は一度相談してみでください。
可能です。
割増料金もありません。
ベアーズの運営会社「株式会社ベアーズ」の会社概要
| 概要 | 内容 |
|---|---|
| 正式名称 | ベアーズ |
| 社名 | 株式会社ベアーズ |
| 住所 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 |
| 資本金 | 8,950万円 |
| 電話番号 | 0120-552-445 |
ベアーズの口コミまとめ
ベアーズは、20年以上の実績がある人気の家事代行サービスです。
全て自社社員によるサービス品質の高さと、充実したサポート体制が特徴で、お客様満足度96.5%と高い評価を実現しています。
仕事や家事、育児で毎日が大変という方は、まずは「お試しプラン」から利用してみてください！
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